为保持与顾客长期的良好合作关系，本厂不断完善市场销售服务网络，坚持为顾客服务为先的宗旨，积极主动地为顾客提供优质服务,使顾客持续满意。

售前服务----进行市场的考察与开发
    本厂主动为客户无偿提供胶囊选型、选色、印字样稿设计和充填设备调试等方面的技术咨询服务，为客户提供有关产品的技术资料及试机服务。本厂配有相应的高素质科研人员，对客户提供的药粉特性进行研究，从而确定适应于该药粉充填的空心胶囊产品的配方。在生产工艺上，制定客户特殊技术标准要求，做好配套服务。

售中服务----本厂每年都制定有详细的走访客户计划
    厂的销售业务人员、售后服务人员根据市场需求，定期或不定期地走访客户，主动为顾客服务；同时，定期邀请顾客方相关人员到我厂或我厂派技术人员到客户方进行技术交流，密切与顾客关系，并满足顾客的各种需求。

售后服务----胶囊售出后，启动相应的一系列售后服务活动
    厂设置专门的售后服务机构，由有专业知识、受过先进管理培训的人员组成。及时、快捷地接受并处理客户的咨询和投诉，积极上门解决客户提出的问题。

   我们诚挚地为客户提供具有最佳性能价格比的产品及相应服务，并衷心希望您能提出宝贵意见，使我们的产品质量和服务更上一层楼。